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CONDICIONES DE VENTA

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CONDICIONES DE VENTA

 

CONDICIONES LEGALES CONTRACTUALES DEL SITIO WEB

www.floristeriaarantza.com

 

INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que vincula a usted como cliente con Floristería Arantza.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la tecla “Autorizar pago” para realizar el pedido. Ponemos en su conocimiento que cada vez que usted consienta en efectuar un pedido confirmando el mismo queda vinculado a las cláusulas y/o condiciones que se recogen en el presente, y en todo caso a la legislación Española vigente que le sea de aplicación.

Floristería Arantza se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones sin aviso previo lo que ponemos en su conocimiento con el fin de que cada vez que procedan a realizar un nuevo pedido la lean detenidamente.

 

AVISO LEGAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento la siguiente información:

Floristería Arantza con página web www.floristeriaarantza.com, tiene su domicilio social y fiscal en Angulema, 11, 01004, Vitoria-Gasteiz, Álava, España.

 

CONTACTO Y CONSULTAS

Si quiere contactar con nosotros puede hacerlo mediante correo electrónico a la dirección floristeriarantza@gmail.com o bien en el teléfono 945 28 81 56 en nuestro horario comercial de lunes a viernes de 9:00h a 13:30h y de 17:00h a 20:00h y los sábados de 9:00h a 14:00h o pasarse por nuestra tienda en c/Angulema, 11 01004 Vitoria-Gasteiz

 

USO DE LA WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y crean un acuerdo legalmente vinculante entre las partes, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones. Usted acepta que:

– Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

– No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

– También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no fuese así, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

 

NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nuestros productos, dada su naturaleza y confección, podrán variar en estructura, contenido y colores utilizados para su composición, ello debido necesariamente a la existencia de flores/plantas de temporada.

En todo caso garantizamos que la composición será de la mejor calidad no sólo en los productos utilizados, sino también en el diseño empleado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificarlo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido Completado, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

 

ENVÍO Y ENTREGA

Área de reparto: Vitoria-Gasteiz y provincia de Álava

También podrán ser recogidos directamente en nuestra tienda.

El horario de entrega que el cliente puede indicar al realizar el pedido, marca la preferencia del cliente para que entreguemos el pedido. Floristería Arantza, en todo caso se compromete a ajustarse al máximo al horario indicado por el cliente, salvo razones de fuerza mayor.

Puesto que el personal que realiza las entregas es directamente dependiente de Floristería Arantza, nos encargamos de que el producto llegue siempre en óptimas condiciones. En todo momento el personal de Floristería Arantza hará un seguimiento y las llamadas o gestiones precisas para entregar el pedido ajustándonos a la franja horaria que el cliente seleccione en el pedido web.

La entrega podrá efectuarse el mismo día siempre que el pedido se realice antes de las 13:00h y en nuestro horario comercial (el día de la entrega no será domingo, ni festivo, ni sábado por la tarde), no pudiendo elegir horas concretas aunque trataremos se satisfacer al cliente.

Para los pedidos a entregar los sábados, deberán realizarse antes del viernes a las 19:30h.

Si la entrega el mismo día no ha sido posible, ésta se realizará antes de las 13:30h del siguiente día laborable.

 

Recogida en tienda

Servicio gratuito

 

Envío a Vitoria-Gasteiz

Los gastos de envió serán gratis para los pedidos superiores a 100€.

Para el resto de envíos de pedidos inferiores a 100€ el importe a pagar por este servicio será de 6€.

 

Envío a Álava Provincia (a excepción de Vitoria-Gasteiz)

El importe a pagar por este servicio será de 0,50€ por Km recorrido.

 

RECEPCION DE PEDIDOS

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente junto a una tarjeta con el texto facilitado por el mismo, por lo tanto Floristería Arantza no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos.

La persona que reciba el pedido deberá firmar un acuse de recibo en el momento de su recepción.

Transcurridas 24 horas desde la entrega, no se admitirán reclamaciones del estado del encargo, por tratarse de un producto perecedero.

Las entregas en hospitales, hoteles, tanatorios, organismos públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, los encargos florales/plantas, serán entregados en la recepción, o similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario.

Si el receptor del pedido no se encontrase en el lugar establecido de entrega a la hora indicada, se contactará por teléfono con la persona destinataria para concertar la entrega, no obstante, el repartidor de Floristería Arantza, dejará una nota en su buzón indicando día y hora en que se intentó hacer la entrega y datos de contacto.

 

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

– Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

– Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

 

PRECIO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios indicados debajo de cada producto son en euros sin incluir los gastos de envío. El importe final de los encargos incluye los impuestos correspondientes.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto.

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido Completado) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

 

FORMAS DE PAGO

Mediante tarjeta de crédito, el método más rápido y a la vez eficaz y seguro. Utilizamos el pago seguro, los datos de su tarjeta bancaria se transmiten a través del protocolo SSL de forma encriptada, por lo que es totalmente seguro su uso. Estas operaciones estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted y entenderemos siempre que la tarjeta que está utilizando es suya, de lo contrario usted podría estar incurriendo en un delito conforme a la legalidad vigente.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

 

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación Española y cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Vitoria-Gasteiz, renunciando usted a su fuero propio. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, Floristería Arantza, informa que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar los formularios de este sitio Web quedarán incorporados de forma confidencial en la base de datos de Floristería Arantza.

Asimismo al registrarse, presta su consentimiento para que Floristería Arantza utilice sus datos personales con el fin de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos. En el supuesto que Floristería Arantza, prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consentimiento informándole de la finalidad a que se destinarán dichos datos.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita, junto a una fotocopia del DNI, dirigida al e-mail: floristeriarantza@gmail.com

 

COOKIES

Podemos recabar información sobre su ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata solo de datos estadísticos sobre cómo navega por www.floristeriaarantza.com.

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Cuidados del Ciclamen

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07/09/2015

Si hay una planta propia de los meses fríos del año, ésa es el ciclamen. Pese a su fama de difícil cultivo, el hecho de traer un ambiente colorido al gris invierno hacen de esta bulbosa una flor perfecta para cualquier jardín.

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– Nombre científico: Cyclamen persicum

– Nombre común: Ciclamen, Violeta de Persia, Violetas de los Alpes.

– Origen: Persia, Oriente Medio, Crecia. Crece también en Los Alpes de Europa

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Época de floración: otoño, invierno y primavera.

– Las flores tienden a disminuir de tamaño conforme aumenta la edad de la planta.

– Permanece en estado durmiente durante la estación cálida y seca y brota con el descenso de las temperaturas y el comienzo de las lluvias.

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Luz: evita que le den los rayos directos de sol y buscarle zonas de sombra o meda sombra, sobre todo, si está en un jardín. Cultivada en interiores, necesita una dosis diaria de luz intensa.

Temperaturas: en interiores, colocar la planta en una habitación fresca, orientada hacia el norte y cerca de una ventana, aunque evitando la radiación solar directa. En interior hay que ponerla alejada lo más posible de fuentes de calor (estufas,radiadores) pues se pone “triste”: las hojas se abren y las flores se tumban. Las corrientes de aire y los cambios de temperatura no los admite, al igual que un clima cálido, por eso, se recomienda no situarla en un ambiente mayor a 20º C.

– Necesitan espacio para respirar, por lo que hay que colocarlos bastante separados del resto de las plantas.

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– Aunque requiera mucha agua, el exceso de humedad no le conviene. Se recomienda echar el agua en un platillo y dejar que la absorba durante 10 minutos. Evita regar el centro de la planta.

– Con un par de riegos por semana es suficiente, aunque un buen modo de saber si hay que echarle agua es esperar a que la tierra se haya secado.

Abonado: Este tipo de especies necesita un fertilizante líquido, que se añade al agua de riego cada 15 días, durante el crecimiento y cuando esté en flor.

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ENFERMEDADES DEL CICLAMEN.
BOTRITIS:  En los peciolos de las hojas y en los pedúnculos de las flores se puede desarrollar un moho de color ceniciento llamado Botrytis cinerea. En los pétalos de las flores pueden presentarse manchas del mismo color. Evita mojar las plantas al regar. Arranca y destruye las hojas en cuanto observes las primeras manchas del moho. Las pulverizaciones también pueden contribuir a evitar la propagación del hongo.
OIDIO: Manchas en forma de polvillo blanco. Se combate con un fungicida antioidio.
MANCHAS EN LAS HOJAS: Grandes manchas marrones oscuras y dichas hojas terminan por secarse. El hongo causante es del género Phyllosticta.
BACTERIOSIS: Es una enfermedad originada por la bacteria Erwinia carotovora. Los síntomas son: las hojas viejas se marchitan y caen, las nuevas se reblandecen y acaban por pudrirse. El centro del bulbo se pudre. Destruir las plantas enfermas y desinfectar la tierra.
ANTRACNOSIS: El hongo Gloeosporium cyclaminis produce manchas o zonas podridas marrones en los peciolos de las hojas y, frecuentemente, en los pedúnculos florales. Cuando el ataque afecta al ápice de dichos pedúnculos da lugar a la caída de la flor, quedando el pedúnculo reducido a un apéndice seco y encorvado en su extremo. Son eficaces los tratamientos con fungicida.
FUSARIOSIS: Amarilleo, marchitez y desecación de las hojas, flores y capullos. Toda la planta se marchita y muere por alteración de la zona del cuello, donde suele desarrollarse un moho blanco-rosado, que es el hongo Fusarium oxysporum. Evita el exceso de materia orgánica y corrige la acidez de la tierra con cal.
GOLPE DE CALOR:  El ambiente seco y caluroso puede marchitar al Ciclamen, las hojas amarillear y secarse. En terrazas, proteger las plantas contra los vientos secos.
PODREDUMBRE DEL CORMO: Hay varios hongos como Pythium y Rhizoctonia que pueden pudrir las raíces y el cormo del Ciclamen; como consecuencia, las hojas se secan y arrugan.

TRASTORNOS DEL CICLAMEN
– Si los tallos de las flores se ablandan, es señal de exceso de riego y drenaje inadecuado.
– Es bastante frecuente que las hojas se pongan amarillas y los tallos se pudran al poco de comprarlos. ¿Por qué ocurre esto?. Se compra en plena floración, en otoño-invierno, procedente de un invernadero frío, es decir, sin calefacción. Lo llevas a un interior caldeado y las hojas amarillean y se caen.

Cuidados para el Anthurium

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29/04/2015

El Anthurium (o anturio, como a menudo se llama) es originario de las zonas tropicales de Sudamérica.

La disposición ideal es la penumbra luminosa, nunca en plena luz o al sol.

Durante el verano el anthurium vegeta muy bien a temperaturas de 23-25°C, circundado por un entorno húmedo, mientras en invierno las temperaturas no tienen que bajar de los 15°C. Atención a los rebotes de temperatura que no son muy agradecidos.
La humedad del aire que sea alta. Para conseguir esto puedes pulverizar con agua, que no esté fría, sino tibia (podría amarillear las hojas) y que sea blanda, con poca cal.

Evita siempre que el aire a su alrededor se reseque debido a la calefacción o a las corrientes de aire, ya que no florecería o podría incluso morir.

En Verano riega unas 3 veces a la semana pero en invierno reduce a 1 vez por semana. Es casi mas importante la humedad del aire que el riego.
Abona 1 vez cada 15 días con un fertilizante líquido durante primavera y verano (mejor que sea uno indicado para plantas de flor).

Trasplanta a una maceta un poco mayor cada 2 años, en primavera. No es un planta que crezca mucho por eso no hay que trasplantar todos los años. Siempre que las raíces de una planta sobresalen por la superficie del tiesto o por el agujero de drenaje, urge un cambio de maceta.

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Las hojas deben limpiarse periódicamente del polvo, ya que entorpece la captación de luz y el intercambio gaseoso, con un trapo blando mojado en agua.
¿Hojas con aspecto áspero y seco? Pulveriza con agua tibia y riega.

¿No florece o las hojas se vuelven marrones? Puede ser porque el aire a su alrededor sea muy seco. Pulveriza con agua o pon la maceta sobre un recipiente con guijarros y agua para aumentar la humedad a su alrededor.

¿Hojas que se ponen amarillas? Llévala a un sitio más cálido, puede ser que haya cogido frío -sobre todo en invierno-. Hasta que se reponga, deja de regar.

¿Se le caen las hojas? Puede ser por corrientes de aire; si es así, quítala de ese lugar.

Cuidados de orquídeas Dendrobium

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25/03/2015

dendrobium2-550Hoy os hablamos de la familia de las Bendrobium. A este género pertenecen más de 1.500 especies. dendrobium2-550 Se trata de un grupo muy variado de plantas en todos los aspectos. Su distribución geográfica comprende diferentes hábitats como el suroeste de Asia, las Islas del Pacífico, Australia y Nueva Zelanda. Podemos encontrarlas desde el mismo nivel de mar a alturas de hasta los 3.500 metros. La mayoría de ellas como su nombre indica (“dendro”= árbol o tronco y “bios= vida”) son epifitas, es decir, viven utilizando como soporte los troncos y ramas de los árboles, alimentándose de las materias orgánicas que la humedad y el agua de la lluvia arrastra por las estructuras que le sirven de soporte. Hay especies adaptadas a distintos climas pero siempre predominando los ambientes tropicales y de humedad constante a lo largo del año. Podemos encontrar especies de diferentes tamaños, desde unos pocos centímetros a ejemplares de varios metros. El color de sus flores es también muy variado y rico debido a las múltiples hibridaciones efectuadas con esta especie.

Los cuidados básicos se centran en varios aspectos fundamentales:

  1. Luz abundante evitando el sol directo
  2. Temperatura máxima no debe ser superior a 30 ºC y la mínima no de be ser menor a 10 ºC
  3. Riego mediante inmersión de la planta en un recipiente durante unos minutos. Dejar que el substrato o corteza se seque parcialmente entre riegos. También son importantes los riegos efectuados mediante vaporizadores sobre las raíces aéreas y hojas, evitando el encharcamiento. Este tipo de riegos deben ser más abundantes en la época de calor (verano) dado que hay mayor pérdida de agua.
  4. Necesita una buena ventilación pero hay que evitar corrientes de aire directas sobre la planta. Esperamos que os haya ayudado a conocer un poco mejor esta flor y a cuidarla para que crezca sana

Cuidados de orquídeas Phalaenopsis

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19/03/2015

Abrimos nueva sección. Cada miércoles os contaremos los cuidados básicos que debeis proporcionar a vuestras plantas para que luzcan bonitas. Para abrir esta nueva sección vamos a empezar hablando de las diferentes orquídeas que existen y en este caso de la familia de las Phalaenopsis.

Las Phalaenopsis constituyen la familia de orquídeas más populares y conocidas. Deben su nombre a su similitud con las mariposas: “Phalaena = mariposa” y “Opsis= parecido”. Son originarias de Filipinas, zona tropical de Asia, Australia y también de algunas zonas de África. Crecen en las ramas de los árboles o en medio de las rocas. Por tanto, sus raíces no están hechas para buscar la tierra sino para agarrarse a cualquier estructura o soporte natural, por eso los tiestos contienen corteza en vez de tierra.

Los cuidados básicos se centran en varios aspectos fundamentales:

  1. Luz abundante evitando el sol directo
  2. Temperatura ideal, sobre los 23 o 24º C. La temperatura mínima no debería descender más allá de los 13-14ºC.
  3. Riego mediante inmersión de la planta en un recipiente durante unos minutos. Dejar que el substrato o corteza se seque parcialmente entre riegos. También son importantes los riegos efectuados mediante vaporizadores sobre las raíces aéreas y hojas, evitando el encharcamiento. Este tipo de riegos deben ser más abundantes en la época de calor (verano) dado que hay mayor pérdida de agua.

Esperamos que os haya ayudado a conocer un poco mejor esta flor y a cuidarla para que crezca sana y bonita.

Contacto

Floristería Arantza

C/ Angulema Nº11 Bajo

C.P. 01004 Vitoria-Gasteiz (Álava)

Tel. 945 288 156

General: info@floristeriaarantza.com
Pedidos: pedidos@floristeriaarantza.com

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